Política de Privacidad
En Bitákore (en adelante, “la Plataforma”, “nosotros” o “nuestro”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados.
Al utilizar Bitákore, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
1.1 Información proporcionada por el usuario
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Empresa u organización
Datos de contacto
Información ingresada en reportes, bitácoras, formularios o comentarios
Firmas, fotografías, evidencias y archivos cargados por el usuario
1.2 Información generada por el uso de la plataforma
Registros de actividad dentro de la aplicación
Fechas y horas de uso
Ubicación aproximada (cuando el usuario la autoriza)
Información del dispositivo (sistema operativo, versión de la app)
1.3 Información técnica
Dirección IP
Tipo de navegador o dispositivo
Datos de diagnóstico y rendimiento (para mejorar la estabilidad del servicio)
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
Proveer y operar la plataforma Bitákore
Crear y administrar cuentas de usuario
Almacenar y mostrar reportes, bitácoras y evidencias
Mejorar funcionalidad, rendimiento y experiencia de usuario
Enviar comunicaciones operativas (actualizaciones, avisos importantes)
Brindar soporte técnico
Cumplir obligaciones legales y contractuales
Bitákore no vende ni renta información personal a terceros.
3. Almacenamiento y seguridad de la información
La información se almacena en infraestructura segura en la nube. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
4. Uso de fotografías, archivos y evidencias
Los archivos, fotografías, firmas y evidencias cargados por los usuarios:
Son propiedad del usuario o de su organización
Se utilizan únicamente para el funcionamiento del servicio
No se comparten públicamente ni con terceros sin autorización
Bitákore no analiza ni utiliza este contenido con fines comerciales.
5. Compartición de información
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, servicios de hosting o almacenamiento), bajo acuerdos de confidencialidad
Cuando sea requerido por ley, autoridad competente o proceso legal
Para proteger derechos, seguridad o integridad de Bitákore y sus usuarios
6. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar corrección o actualización
Solicitar eliminación de su información (cuando sea legalmente posible)
Revocar el consentimiento para ciertos usos
Las solicitudes pueden realizarse a través del correo:
contacto@bitakore.com
7. Retención de datos
Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras exista una relación activa con el usuario o su organización.
8. Menores de edad
Bitákore no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años.
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o publicado en nuestro sitio web.
El uso continuo del servicio después de los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tu información, puedes contactarnos en:
Correo: contacto@bitakore.com
Empresa: Bitákore
Sitio web: https://bitakore.com/
